Diversiteit als brug tussen personeelsbestand en markt
Diversiteitsbeleid bij IBM Nederland

21-02-2005

Visie op diversiteit

IBM is een wereldwijd IT- en dienstverleningsconcern en is ervan overtuigd dat zij haar leidende marktpositie alleen kan behouden door enerzijds een afspiegeling te vormen van de markt waar ze actief is en anderzijds een veilige werkomgeving te bieden aan medewerkers. Voor IBM is diversiteit een brug tussen het personeelsbestand en de markt.

Missie: naar een inclusieve werkomgeving

Sinds 1950 staat diversiteit bij IBM hoog op de managementagenda. De toenmalige CEO schreef een beleidsnotitie waarin stond dat de organisatie mensen wil aannemen op basis van hun talent, persoonlijkheid en de ervaring die nodig is om een functie goed te vervullen. Niet op basis van hun ras, huidskleur of geloofsovertuiging. Zijn opvolgers verspreiden en implementeren deze boodschap tot op de dag van vandaag. Dit komt onder andere tot uiting in het voortdurende streven naar een ‘inclusieve werkomgeving'. Een werkomgeving waar ideeën en bijdragen van mensen worden gewaardeerd ongeacht hun achtergrond, uiterlijk of persoonlijke overtuigingen.

Een formele positie voor diversiteit in de organisatie

Om het belang van diversiteit te benadrukken is op corporate niveau een Vice President Diversiteit werkzaam. Deze persoon formuleert het algemene diversiteitsbeleid. Op regionale hoofdkantoren werken diversiteitsmanagers. Zij vertalen het wereldwijde diversiteitsbeleid naar regionale speerpunten. De managementteams van de verschillende landen (die binnen een regio vallen) formuleren vervolgens specifieke acties gericht op het bevorderen van diversiteit binnen de eigen vestiging(en). Zij bepalen tevens in hoeverre ze het lokale HR-beleid en HR-processen kunnen aanpassen om meer aandacht te geven aan diversiteit. Dit laatste gebeurt vooral op landenniveau vanwege verschillen in nationale wetgeving rondom arbeid en discriminatie.

Actieve inbreng van management en medewerkers

Wereldwijd heeft IBM verschillende diversiteitsraden. Deze raden bestaan uit topmanagers en werknemers uit alle landen en business units die in werkgroepen, zogeheten ‘taskforces', werken aan aanbevelingen en actieplannen op verschillende terreinen van diversiteit. Er zijn taskforces op het gebied van:

vrouwen;
arbeidsgehandicapten;
homo's, lesbiennes, bi- en transseksuelen;
allochtonen.

Veel landen hebben daarnaast ook lokale netwerken voor bovengenoemde doelgroepen. IBM Nederland heeft een netwerk voor vrouwen, Women in Blue, en een netwerk voor homo's, lesbiennes en biseksuelen,; Eagle. Tijdens een netwerkbijeenkomst leren mensen elkaar kennen en krijgen zij door middel van lezingen en workshops tips om hun eigen kracht te versterken. IBM stelt hiervoor tijd, middelen en budget ter beschikking. De verschillende netwerkgroepen staan met elkaar in contact, om te zorgen dat maatregelen niet specifiek voor één doelgroep worden ontwikkeld maar van toepassing zijn op zoveel mogelijk werknemers. De Nederlandse HR-afdeling geeft de netwerkgroepen advies o.a. over interne communicatie via intranet, biedt hulp bij het organiseren van de bijeenkomsten en bewaakt de onderlinge afstemming.

Een training diversiteitsmanagement 'Towards inclusive leadership'

In de loop der jaren zijn er netwerkgroepen opgericht voor allerlei minderheden. Naar eigen zeggen ontstond er binnen IBM de neiging om voor ‘alles en iedereen' een aparte netwerkgroep te starten. Momenteel treedt een kentering op in het denken over diversiteit, namelijk dat het vooral gaat om ‘Inclusive Leadership'. Inclusive Leadership houdt in dat leidinggevenden zich zodanig gedragen dat alle medewerkers zich welkom voelen, ongeacht of ze wel of niet tot een minderheid behoren. Een internationaal ontwikkelde diversiteitstraining die enkele topmanagers en hun adviseurs hebben gevolgd draagt bij aan deze brede diversiteitsopvatting. De training maakt namelijk duidelijk dat uitsluiting niet behoort tot één bepaalde groep. Iedereen voelt zich wel eens buitengesloten en vrijwel iedereen ervaart dergelijke situatie(s) als negatief. Diversiteit betreft daarom iedereen in de organisatie. IBM realiseert zich dat dit besef de bewustwording bij medewerkers en managers creëert die noodzakelijk is voor de gewenste cultuurverandering!